Politique de confidentialité

Responsable du traitement

GLOBALCOM LLC, 407 Lincoln Rd Ste 6G, Miami Beach, FL 33139-3023, États-Unis — [email protected]

Données collectées

• Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone.
• Projet de voyage : destination, dates, nombre et âge des voyageurs, budget, envies, contraintes et informations que vous choisissez de nous transmettre.
• Paiement : traité par Stripe. Nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte.

Finalités et base légale

• Concevoir et livrer votre sélection et votre carnet de voyage (exécution du contrat).
• Vous envoyer les e-mails liés à votre commande (exécution du contrat).
• Facturation et comptabilité (obligation légale).
• Mieux vous conseiller et améliorer notre service (intérêt légitime) : vos échanges avec nous (questionnaire, conversations, avis) servent à garder en mémoire vos préférences de voyage pour vos prochains dossiers, et à établir des statistiques anonymes (sans nom, e-mail ni téléphone) sur les demandes de nos clients. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant.

Nous n’envoyons pas de prospection commerciale sans votre accord et nous ne vendons jamais vos données.

Destinataires et sous-traitants

• Stripe (paiement en ligne).
• Abacus.AI (hébergement du site, base de données, envoi des e-mails, outils d’intelligence artificielle d’aide à la recherche).
• Moteurs de recherche de prix (ex. Google Flights via SerpApi) : seuls des critères de voyage anonymes (villes, dates, nombre de voyageurs) sont transmis.

Ces prestataires peuvent être situés aux États-Unis. Les transferts sont encadrés par les garanties prévues par ces prestataires (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalent).

Durée de conservation

Données de votre projet : 3 ans après notre dernier échange. Données de facturation : durée exigée par la loi applicable.

Cookies

• Cookies techniques (toujours actifs) : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité, paiement, mémorisation de votre choix de cookies).
• Cookies d’affiliation de partenaires (soumis à votre accord) : déposés par nos réseaux d’affiliation (Travelpayouts, CJ, Affilae, Kwanko, TimeOne) et par les sites de réservation vers lesquels nos liens renvoient. Ils permettent d’identifier qu’une réservation provient de notre site afin que nous percevions une commission, sans surcoût pour vous. Durée : jusqu’à 13 mois.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies de partenaires ; refuser n’empêche pas d’utiliser le site. Vous pouvez changer d’avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre choix est conservé dans votre navigateur. Les sites partenaires appliquent leur propre politique de cookies.

Les liens vers nos partenaires passent par des liens de redirection de notre site (tripsurmesure.com/r/…) : aucune donnée personnelle (nom, e-mail, détails de votre dossier) n’est transmise aux partenaires lors de ce passage.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Écrivez-nous à [email protected] ; réponse sous un mois. Si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France : la CNIL, cnil.fr).